駅におけるご案内および列車乗降のお手伝いが必要な場合がございますので、あらかじめご連絡いただきますようお願いします。ご旅行がお決まり次第のお申し出をお待ちしています。詳しくはＪＲ東海のホームページをご確認ください。

事前連絡は不要です。
東山線ご利用のお客様は名古屋駅交差点ロータリー西側エレベーターを利用して改札口（中改札前）までお越しいただけ ます。また、ミッドランドスクエア、ルーセントタワーのエレベーターを利用してもお越しいただけます。ただし、ルーセントタワーは同ビルの営業時間内に限られますので、詳細は駅までお問い合わせください。 桜通線ご利用のお客様はJRコンコース内にあるエレベータを利用して改札口（地下2階レベル）までお越しいただけます。

事前連絡は不要です。

車両とプラットフォームの段差は３㎝以内、隙間は８㎝～１５㎝になっています。