事前連絡は不要です。
エレベータは、定期点検等により使用できないときがありますので、点検日程は仙台市交通局ホームページにてご確認ください。
改札へは、ＪＲ仙台駅方面からＪＲ仙台駅前エレベータで東西地下自由通路や西口中央地下歩道を経由するルートのほか、西口バスプール上ペデストリアンデッキのエレベータをご利用になれます。また、東五番丁から仙台ＴＲビル前の中央2出口，南町通から西1出口・南町通口の各エレベータ及び青葉通からＪＲ仙石線あおば通駅北側出口付近のエレベータ（あおば通駅コンコース経由）もご利用になれます。なお、駅にはホーム渡り板も配備しております。その他、介助等が必要な場合も駅務員が対応いたしますので、最寄りの改札にてお申し出ください。
ホームの北端にＪＲ仙石線あおば通駅の改札口がありますので、ＪＲ仙石線にはコンコースを経由することなく乗り換えができます（階段昇降機利用）。

仙台市東西線ホーム側（3・4番線）はH27.12に設置

全ての扉位置で縮小しています。 車両の混雑状況等により段差・隙間は変動します。

ご乗車の際に改札口にて係員にお伝えください。
在線1～8番線ホームのエスカレーターは、朝の9:30までは、すべて上り専用で9:30以降は上下運転になります。
乗換駅・降車駅の情報もご覧ください。お時間には余裕をもってご来駅下さいますようお願い致します。

（1）在来線は在来線中央改札または在来線東口改札から各ホームへのルートがご利用可能です。 （2）乗換えにつきましては、各ホーム上、及び各ホーム間で可能です。