事前連絡が必要です。
出来れば一週前でにご連絡いただければ幸いです。 当駅はＪＲ東日本の駅ですが、鹿島臨海鉄道が委託されて駅業務を行っております。但し、スタジアムでサッカー又は、イベントが開催される日の特定の時間だけの営業になり、通常は通過駅となっております。又、列車を降りていただき改札を通った後、車椅子の場合は階段昇降機を使用します。駅係員がいますので車椅子の方は、お申し付けください。
車椅子のお客様は、事前にご連絡く頂けますと幸いです。
１つのホームですので上り（水戸方面）、下り（鹿島神宮方面）ともご利用になられます。但し、サッカー開催日の試合開始直前と試合終了後しばらくは、たいへん込み合いますので、御注意ください。

臨時駅のため、トイレは設置されておりません。トイレご利用のお客様は、鹿島サッカースタジアムのトイレをご利用いただくこととなります。

スムーズにご利用いただくために関係箇所との調整が必要な場合がありますので、事前の連絡にご協力をお願い致します。
乗換駅・降車駅の情報もご覧ください。お時間には余裕をもってご来駅下さいますようお願い致します。